На всех современных телефонах есть функция, позволяющая переключаться между вызовами, не прерывая соединения с собеседниками. Но и МегаФон предоставляет такую возможность посредством своей услуги. Она платная, и по умолчанию активируется на каждом тарифе. Поэтому даже при смене тарифного плана, опция продолжает работать. А, значит, во время управления входящими звонками с абонента будут списывать деньги. Чтобы избежать этого, необходимо самостоятельно выполнить деактивацию. Ответ на вопрос о том, как отключить Удержание вызова МегаФон, вы найдете в данной статье.
Ожидание и Удержание вызова МегаФон: особенности услуги
По традиции, начнем с описания опции, чтобы абоненты, которые слышат о ней впервые, смогли понять, в чем ее суть, предназначение, и определить для себя, нужна она ли нет. Услугу Удержание вызова МегаФон оказывает вместе с услугой Ожидание вызова. Обе предоставляют возможность во время уже сложившегося телефонного разговора принять второй входящий звонок или самому позвонить кому-то, не сбрасывая первого абонента, но удерживая его как бы на второй линии МегаФона.
Таким образом, одновременно получается управлять только двумя вызовами. Если вас наберет человек, когда вы будете говорить по телефону, он услышит соответствующее оповещение и стандартные гудки. Ваши действия могут быть следующими:
- принять звонок, поставив первого собеседника на удержание;
- отклонить его либо игнорировать и продолжать беседу. Тогда звонившая сторона услышит сигнал «занято». Если ранее производилось подключение переадресации, абонента МегаФон перенаправит на указанный номер;
- завершить общение с первым собеседником и ответить на второй звонок;
- принять второй звонок, удерживая первый, а после разговора переключиться между ними, т.е. активный вызов удерживать, а удерживаемый сделать активным;
- поставить обе линии на удержание, чтобы самому позвонить на другой номер.
Абонент, решивший использовать этот режим и подключить Ожидание вызова на МегаФоне, о поступлении еще одного звонка будет проинформирован такими методами: загорится подсветка на мобильнике, на экране отобразятся имя и номер звонящей особы, появятся отрывистые сигнальные гудки, которые наложатся на голос собеседника.
Удержанием звонка, как и услугой Ожидание вызова, МегаФон разрешает воспользоваться частным и корпоративным клиентам в любом из городов России, роуминге. Но за границей не гарантируется ее корректность. Также оператор предупреждает, что исправно она будет действовать только, если мобильное устройство поддерживает эту функцию.
Сколько стоит Ожидание/Удержание вызова МегаФона
Тарификация осуществляется по условиям вашего тарифа, в зависимости от количества входящих/исходящих звонков, их направления. За удержание одного вызова нужно отдавать МегаФону 5 руб. в месяц. Если во время разговора вы дважды переключитесь между абонентами, со счета спишут уже не 5, а 10 руб. Бесплатной станет услуга МегаФона только с 11-го запроса за месяц. Также платно ей не будут пользоваться те клиенты, которые получили промопериод, перешли на тарифы, не предусматривающие комиссию за удерживание.
Управление Ожиданием и Удержанием звонка МегаФона, способы отключения
Услугами пользователи управляют через Личный кабинет или приложение. Нужно войти в аккаунт через авторизационную страницу по номеру телефона в качестве логина и паролю (постоянному либо одноразовому). Оказавшись в главном меню, потребуется открыть «Услуги и опции» — «Мои». Там же способом можно отключить Удержание вызова МегаФон. Второй метод управления — USSD-команда *520#📞.
А для Ожидания вызова предназначена другая комбинация — *#43#📞. Отключаться удержание будет, если вы напишите в сообщении слово OFF или СТОП, и отправите его на 5520. Тем же способом можно подключать оба режима, но тогда в смс нужно написать ON или ДА. Кроме того, каждый абонент вправе явиться в любой офис телекоммуникационной компании.
Любой из сотрудников поможет бесплатно отключить услугу Удержание вызова на МегаФоне. Но идти в салон связи нужно с паспортом. Если по каким-то причинам вы не можете воспользоваться всеми вышеупомянутыми способами, позвоните оператору по номеру 0500. Дождавшись соединения, озвучьте ему свою просьбу, и он в считанные секунды выполнить поставленную задачу. Этот метод удобный, но зачастую приходится долго ждать, пока освободится специалист.
Поэтому лучше отключать Удержание звонка самому в ЛК. Так намного проще и быстрее. Но, чтобы войти в Личный кабинет или приложение, нужно подключение к интернету. Онлайн-форма на сайте megafon.ru, предназначенная для подключения или деактивации удержания и ожидания звонка, увы, не предусмотрена. Оператор оставляет за собой право выключить опцию в одностороннем порядке в случае прекращения действия условий ее оказания. Отключить Ожидание вызова МегаФон может также в случае оплаты.
Напоследок
Если невнимательно читать условия договора о предоставлении услуг мобильной связи, можно обнаружить как минимум пару услуг, при использовании которых вы будете лишаться определенной суммы на лицевом счету. Такими являются «Кто звонил+», «Ожидание и удержание вызова». Большинство абонентов МегаФона не нуждаются в них.
Если первая опция все-таки приносит пользу, то практическая ценность второй сомнительна, ведь при необходимости пользования ней, можно просто прибегнуть к настройкам мобильного устройства. А если еще учесть то, что МегаФон берет за это комиссию, в то время, как у его конкурентов МТС, Теле2, Билайн удерживание вызова предоставляется абсолютно бесплатно, желание отключить опцию нарастает все больше.
Однако оставлять ее или отключать – дело каждого, т.к. есть люди, которым удержание вызова все же требуется. Например, корпоративным клиентам МегаФона приходится часто одновременно принимать несколько важных звонков. Некоторые частные лица тоже любят много общаться, предпочитают не пропускать звонки и не перезванивать, а просто говорить с близкими, коллегами поочередно, не кладя трубку.
