Детализация звонков Мегафон: сколько стоит и как заказать

Реклама

Пожалуй, каждый абонент, вне зависимости от оператора, сталкивался с такой ситуацией: со счета списывались деньги, причем в самый неподходящий момент, а за что, непонятно. Любого оператора закон «О связи» обязывает сохранять информацию о звонках, смс-, ммс-переписках за определенный период времени. А потому вы имеете право запрашивать подробный отчет о совершенных входящих/исходящих операциях. Услугу детализация звонков МегаФон предоставляет на платной и бесплатной основе различными способами. Давайте узнаем, каким образом.

Что такое детализация и её виды, предназначение

Детализация звонков – это не что иное, как история по всем состоявшимся звонкам, отправленным и полученным сообщениям, в том числе MMS, а также интернет-сессиям и прочим опциям. В приведенной статистике указываются:

  • даты исходящих вызовов и поступивших звонков;
  • продолжительность и время их совершения;
  • номера абонентов, с которыми велись беседы;
  • стоимость тех или иных операций за определенный срок;
  • сводка расходов клиента, включая роуминг.

Детализация звонков Мегафон: сколько стоит и как заказатьОказанием услуги детализация звонков МегаФон дает возможность частному или корпоративному пользователю узнавать, сколько, когда и за что списывалось с вашего баланса оператором, т.е. контролировать траты. Помимо этого отчет можно заказывать и использовать в следующих целях:

  • восстановить утраченные контакты в случаях их непроизвольного удаления, потери/кражи телефона, порчи сим-карты;
  • проверять активность и расходы сотрудников компании (для корпоративных клиентов);
  • посмотреть на количество мегабайтов потраченного и оставшегося мобильного интернета;
  • запросить распечатку телефонных разговоров и смс, ммс, трафика членов семьи;
  • выявить абонентов, звонивших с номеров без определителя.

Сделать детализацию звонков на МегаФоне предлагается в трех вариантах:

  1. Разовая. Этот вид детализации предполагает отчет за несколько либо один день. Данный отчет целесообразно взять, если вам необходимо выяснить статистику по последним вызовам.
  2. Периодическая. Такую распечатку можно получать за календарный месяц. Ее отправляют регулярно.
  3. Ежемесячный счет. Делается краткая сводка по общим платежам, начислениям, совершенным за месяц.

Особенности заказа детализации Мегафон

Обратите внимание, что определить входящие номера можно, когда вызов происходил с домашней сети МегаФона и, когда другие операторы соглашаются передать номера абонентов, которые вас набирали. Примечательно, что делать детализацию текстов сообщений оператор отказывается, объясняя тем, что на серверах нет возможности хранить тексты смс.

Также учтите, что сведения о начислениях по роумингу иногда приходят с задержкой длительностью до 30 дней. Регулярную выписку формируют после отчетной документации, которую составляют ориентировочно 10 числа каждого месяца. Заказать детализацию звонков на МегаФоне возможно благодаря тому, что у него хранится база данных на каждого клиента. Хранение истории звонков осуществляется на протяжении 3 лет с момента заключения договора на оказание мобильных услуг путем выделения и получения абонентского номера.

Формат отчета может быть любым:

Реклама
  • веб-страница (HTML) – электронная выписка, предоставляемая онлайн;
  • в виде таблицы XLS;
  • PDF-файл;
  • CSV.

Заказ детализации происходит или в Личном кабинете, или комбинацией цифр *105*803#📞, или в салонах связи. При первом способе открывается доступ к статистике за последние полгода. Ее присылают на электронную почту клиента. Если же вам нужны данные за более продолжительный период, придется обращаться в офис.

Бесплатные способы детализации у МегаФона

Мало, кому захочется платить за данную услугу. И провайдер рассчитывал на это. Поэтому бесплатную детализацию звонков по номеру телефона МегаФон может предоставить. На безвозмездной основе получают информацию люди, которые заказывают сведения через:

Кстати, за отправку счета на электронный ящик оператор тоже не берет комиссию. Первый запрос разовой детализации звонков у МегаФона по номеру телефона за один день также будет бесплатным.

Ежемесячный счет: описание услуги

Ежемесячный счет или сводка является платной услугой. Из названия понятно, что статистику собирают за месяц. Она включает: обязательные платежи, абонентскую плату, прочие начисления. Опцию подключают, чтобы иметь информацию об адресности телефонных разговоров, их длительности, затратах. Ее можно получить лишь в случае заключения с МегаФоном пользовательского контракта, в котором указаны личные данные.

Детализация звонков Мегафон: сколько стоит и как заказатьТ.е. сим-карта должна быть зарегистрирована на имя клиента, обращающегося за услугой. Помимо 2-х стандартных способов ее заказа, можно прибегнуть к:

  • команде *512#📞 – детализацию пришлют в смс. С помощью этой комбинации человек может посмотреть 5 последних списаний со счета;
  • *113#📞 – по запросу предоставляют подробное описание, в том числе журналов звонков, подписки;
  • 0500 – при звонке или пустом сообщении на этот номер в ответ приходит детализация за каждый проверенный месяц.

Бесплатная разовая детализация: преимущества, процесс подключения

Разовая детализация звонков МегаФон по номеру телефона – наиболее популярный вид отчета, потому что впервые и единожды в сутки его получают без оплаты. Если заказывается распечатка не в Личном кабинете и не через мобильное приложение второй, третий…раз, будет своя тарификация, зависящая от запрашиваемого периода (сутки, неделя, месяц и т.д.).

Получение отчета происходит и в салонах связи. Также используется USSD-команда *105*803#📞. Далее система дает подсказки в виде сообщений. Воспользоваться способом могут все, указавшие e-mail. Еще один вариант – набор 0500, клавиш 1, 2. Потом необходимо следовать инструкциям автоинформатора.

Детализация за месяц – как запросить периодический отчет

В распечатке содержится информация об операциях, которые совершались на протяжении последних 30 дней. Её могут предоставить не только на электронную почту, но и на обычную. За это придется доплатить. Если вы можете консультанту сообщить паспортные данные, заказ детализации будет доступен по звонку на 8 800 550 05 00 или 0500.

Как заказать детализацию в салоне, Личном кабинете, мобильном приложении

Чтобы попросить о детализации лично в одном из офисов МегаФона, достаточно взять с собой паспорт. Выписка по каждому дню оплачивается отдельно. Второй способ – более удобный. Зайдите с компьютера или любого другого устройства на официальный сайт оператора.

Затем потребуется вход в Личный кабинет по номеру телефона и паролю или коду. Если вы первый раз пытаетесь войти в систему, сначала пройдите регистрацию.

В основном меню аккаунта вы увидите блок «Расходы, пополнения и детализация». Кликайте по нему мышью.

Детализация звонков Мегафон: сколько стоит и как заказать

Нажимаем «Заказ детализации».

Детализация звонков Мегафон: сколько стоит и как заказать

Выбираем: начало и конец необходимо периода, формат получения отчета. После указания почты, жмем «Заказать».

Детализация звонков Мегафон: сколько стоит и как заказать

Те же действия можно выполнить в мобильном приложении, предварительно скачав его на Google Play или App Store и установив на телефон. В программе такой интерфейс, как и в основном меню на сайте.

Стоимость услуги

Тарифы одинаковы для всех регионов России. Цены актуальны на момент написания статьи (июнь 2019 года).

Распечатка в Личном кабинете, приложениибесплатно
Отчет в салоне50 руб. в день
Периодическая детализация100 руб. за мес.
Предоставление истории почтой100 руб. в мес.
Предоставление истории на электронный ящикбесплатно

Детализация звонков МегаФон Личный кабинет корпоративного клиента

Корпоративным клиентам доступна детализация чужих звонков МегаФон, когда абоненты находятся в общей сети. Если владелец организации захочет проследить за расходами своих подчиненных, ему нужно в разделе «Мобильная связь» выбрать номера, а затем «Заказать детализацию вызовов». Откроется пошаговый мастер сервиса, где стоит указать диапазон интересующих дат, формат файла. Жмем «Далее».

Детализация звонков Мегафон: сколько стоит и как заказать

Система попросит определить параметры информирования. Кликаем «Готово».Детализация звонков Мегафон: сколько стоит и как заказать

Как только информация обработается, выписку по звонкам можно будет скачать в «Истории заказов» или получить на e-mail. Еще заказ детализации осуществляется через кнопку «Посмотреть расходы».

Видео: как подключить детализацию через Личный кабинет корпоративному клиенту

В итоге

Многие интересуются, выполняется ли детализация звонков МегаФоном чужого номера. В принципе, когда абонента интересует информация по счету члена семьи, и известны авторизационные данные, можно войти в его ЛК и сделать запрос на предоставление выписки. В салоне вам такую услугу уж точно не предоставят, если нет личного присутствия человека, которому принадлежит абонентский номер. Это связано с конфиденциальностью.

Ни один оператор не станет нарушать ст. 53 Закона «О связи», где четко сказано, что сведения о клиентах нельзя разглашать без их согласия. Получить историю звонков могут лишь правоохранительные органы и то с разрешения суда. Поэтому не доверяйте сайтам, предлагающим предоставить отчет по чужим номерам. Это мошенники, которые пытаются выманить деньги.

Реклама

Поделитесь страницей у себя в соцсетях!