Как позвонить оператору МегаФон на бесплатный номер — контактные телефоны

Давайте представим себе такую ситуацию: вы приобрели симку МегаФона и не имеете представления, как связаться со специалистами компании. А ведь порой обращение в колл-центр необходимо, тем более, когда требуется информация о тарифных планах, расценках. Даже, если вы рассчитываете все разведать на официальном портале, могут отключить электроэнергию. Причем на веб-ресурсе не вся информация изложена подробно. Потому каждому абоненту полезно выяснить, как позвонить оператору МегаФон на бесплатный номер.

Актуальные на 2019 год каналы связи частных лиц с оператором МегаФон

Прежде чем коснуться вопроса, как позвонить оператору МегаФон бесплатно с мобильного телефона, предлагаем вкратце пройтись по всем альтернативным каналам связи:

  • Онлайн-чат. Обращаться в центр поддержки можно посредством Личного кабинета. Но это возможно, если сначала зарегистрироваться на megafon.ru по коду/номеру телефона. Пароль придет на сотовый в сообщении. Если создан аккаунт, понадобится зайти в него и выбрать «Обратиться в поддержку». Также после входа в ЛК через мобильное приложение можно связаться с МегаФоном. За трафик нет необходимости платить, если связь с оператором устанавливалась в домашней сети, по стране. За границей оплата происходит по роуминговому тарифу;
  • соцсети, мессенджеры. МегаФон имеет официальные страницы в ВК, ОК, Твиттере, Фейсбуке и Хабре. Чтобы написать провайдеру, откройте сайт, вкладку «Поддержка», внизу страницы выберите соответствующий значок. Таким образом предлагают написать в Viber;
  • смс с волнующим вопросом на короткий номер 0500. Деньги с баланса не спишут, когда клиент находится на территории РФ;
  • визит в салон. Ближайший к вам можно найти на интерактивной карте с сайта МегаФона;
  • использование формы обратной связи. На вкладке «Поддержка» портала оператора кликните по пункту «Напишите нам». Откроется форма, которую перед отправкой заполняют, выбрав тему обращения, введя контактный телефон, ФИО, вопрос, почту, куда в течение 24 ч должен поступить ответ. Также необходимы: согласие с ознакомлением условий Политики конфиденциальности, ввод капчи.

Как позвонить оператору МегаФон контактные телефоны - изображение

Ну и, конечно, можно позвонить оператору МегаФон напрямую. Для этого предусмотрены различные номера, чтобы в каждом конкретном случае клиент мог вести «живой» диалог с работником call center. Рассмотрим каждый из них, но перед этим, посмотрим, как корпоративному клиенту обратиться к оператору.

Обращение к МегаФону корпоративными клиентами

У МегаФона принято юридических лиц обслуживать особо. Им помогают в центрах обслуживания круглые сутки и быстро. В первую очередь обеспечена поддержка в ЛК. Касательно денежного расчета, договора направляют письма на corporate.msk@megafon.ru. Необязательно в офисах писать заявления, когда подключено «Дистанционное обслуживание».

В противном случае необходимо оформить бланк и отослать на почту МегаФона. При заполнении шаблона сообщите кодовое слово. Позвонить оператору МегаФон с мобильного бесплатно клиент вправе, набрав 0555, а 8 800 550 05 55 служит для звонков вне домашней сети.

Как позвонить оператору МегаФон: распространенные методы

Не каждый человек способен без посторонней помощи решить вопросы относительно мобильной связи. В большинстве своем телефонный разговор с представителем МегаФона – оптимальный вариант. Пенсионеры, например, рассматривают данный способ как единственный, потому что в современных технологиях не сильны. Многие даже с отправкой смс справляются с трудом. Им уж точно нужно дозваниваться к консультантам или пользоваться подсказками голосового меню.

  1. Позвонить в МегаФон оператору с мобильного днем и ночью можно на 0500. За соединение и разговор средства не снимают. А поговорить со специалистом возможно, имея отрицательный баланс. Учтите, сразу ответ представителя компании не поступит. Следует подождать, пока робот свяжет вас с ним. Автоинформатор предложит нажать на клавиатуре телефона цифры, соответствующие конкретным задачам. Нажмите сперва «1», а потом «0». Если все работники колл-центра заняты, придется «висеть на телефоне» или позвонить повторно через несколько минут.
  2. Когда нет времени, заказывают встречный звонок. Инструкции те же. Единственное, необходимо согласиться на предложение системы совершить заказ обратного звонка. Оно поступает, если консультанты слишком загружены, и некому откликнуться на ваш запрос.
  3. Бесплатно позвонить оператору МегаФон вправе обладатели стационарных телефонов. Для них предназначена горячая линия 8 800 550 05 00.
  4. Бывают случаи, когда абоненту нужно звонить, пребывая за рубежом. Будучи в роуминге, набирайте +7 926 111 05 00 (Московский регион), +7 921 111 05 00 (СЗФО), +7 928 111 05 00 (для населения Кавказа), +7-927-111-05-00 (Приволжский федеральный округ).

Как позвонить оператору МегаФона – телефон для коммуникации с номеров других операторов

Если вы соберетесь позвонить провайдеру с сим-карты МТС, Билайна, Теле2 и прочих, подойдет номер 8 800 550 05 00. Он един для звонков из любого субъекта страны. Роуминговое направление также активно, номер вам уже известен. Вызов службы поддержки со стартового пакета другого оператора тарифицируется, исходя из условий тарифного плана.

Справочная

0 800 550 05 00прямые звонки с городских телефонов
0500номер для звонка оператору МегаФон

 

0555 – с мобильных

8 800 550 05 55 – с любых телефонов

обращение корпоративными клиентами
+7 922 111 05 00платные звонки с других операторов (оплату взимают согласно условиям тарифа)
+7 926 111 05 00звонки по миру

В завершение

Не игнорируйте остальные каналы установления связи с МегаФоном. Провайдер открыт к диалогу, по этой причине обеспечил клиентов различными сервисными номерами. Другое дело, что иногда не получается найти общий язык с консультантами, особенно, когда абонент решил позвонить с нареканиями и претензиями. Если дистанционные способы не помогают, помните, вы всегда можете прийти в один из салонов МегаФона.